How DAN WorksCómo funciona DAN

A quick lookUn vistazo rápido

You have a question about Regional Center services, or something is stuck. Here is what happens when you open DAN.Usted tiene una pregunta sobre los servicios del Regional Center, o algo no avanza. Esto es lo que pasa cuando abre DAN.

Try DAN →Pruebe DAN →

Open DANAbra DAN

No account and nothing to download. DAN is a website that works on a phone, a tablet or a computer, in English and Spanish.No necesita cuenta ni descargar nada. DAN es un sitio web que funciona en un teléfono, una tableta o una computadora, en inglés y en español.

Picture of DAN's first screenImagen de la primera pantalla de DAN
Disability Access NavigatorNavegador de Acceso para Personas con Discapacidad
DAN helps you navigate California's Regional Center system: what to ask for, how to ask for it, and what to do when the first answer is no. Confidential, available any time, and free to people and their unpaid supports.DAN le ayuda a navegar el sistema de Regional Centers de California: qué pedir, cómo pedirlo, y qué hacer cuando la primera respuesta es no. Confidencial, disponible en cualquier momento, y gratis para la persona y quienes le ayudan sin cobrar.
Let's get started →Empecemos →

Answer a few quick questionsConteste unas preguntas rápidas

A few short questions, and every one is optional. Telling DAN your Regional Center helps it give you accurate guidance.Son unas pocas preguntas cortas, y todas son opcionales. Si le dice a DAN cuál es su Regional Center, DAN puede darle orientación precisa.

Picture of DAN's start questionsImagen de las preguntas iniciales de DAN

A couple of quick questionsUn par de preguntas rápidas

Age of the person with the disability (optional)Edad de la persona con discapacidad (opcional)
0–30–34–214–2122–5622–5657+57+Prefer not to sayPrefiero no decir
Your Regional Center (optional)Su Regional Center (opcional)
— Select your Regional Center —— Seleccione su Regional Center —
How do you get your Regional Center services? (optional)¿Cómo recibe sus servicios del Regional Center? (opcional)
Traditional servicesServicios tradicionalesThe Regional Center arranges all your services and pays the providers.El Regional Center organiza todos sus servicios y les paga a los proveedores.Participant-directed servicesServicios dirigidos por el participanteFor at least one service, you choose the person who does the work; an agency does not send them. The Regional Center approves the service and a separate company (an FMS) makes the payments; you do not set that person's pay. It is not the Self-Determination Program.En al menos un servicio, usted escoge a la persona que lo da; no se la manda una agencia. El Regional Center aprueba el servicio y una compañía aparte (FMS) hace los pagos; usted no decide cuánto gana esa persona. No es el Programa de Autodeterminación.Self-Determination Program (SDP): in it or enrollingPrograma de Autodeterminación (SDP): ya está en el programa o se está inscribiendoYou have, or are setting up, your own budget and spending plan for your services.Usted tiene, o está preparando, su propio presupuesto y plan de gastos para sus servicios.I don't knowNo séThat is fine. DAN can help you find out.Está bien. DAN le puede ayudar a averiguarlo.
Race / ethnicity (optional)Raza / etnia (opcional)
WhiteBlanco/aBlack / African AmericanNegro/a / Afroamericano/aHispanic / LatinoHispano/a / Latino/aAsianAsiático/aNative American / Alaska NativeNativo/a Americano/a / Nativo/a de AlaskaPacific IslanderIsleño/a del PacíficoMultiracialMultirracialPrefer not to sayPrefiero no decir
I am a… (optional)Soy… (opcional)
Self-advocatePersona que se autorrepresentaFamily member / Circle of SupportFamiliar o parte del Círculo de ApoyoIndependent FacilitatorFacilitador/a IndependienteService providerProveedor/a de serviciosOtherOtro
How did you hear about DAN? (optional)¿Cómo se enteró de DAN? (opcional)
Social Media (Facebook, Insta, WhatsApp, LinkedIn)Redes sociales (Facebook, Insta, WhatsApp, LinkedIn)A friend or family member told meUn amigo o familiar me lo contóAn eventUn eventoMy Independent Facilitator told meMi Facilitador/a Independiente me lo contóA doctor, clinic, or another provider told meUn doctor, una clínica u otro proveedor me lo contóThe school or IEP team told meLa escuela o el equipo del IEP me lo contóSCDD or the SDP OrientationSCDD o la Orientación del SDPOtherOtro
Let's get started →Empecemos →

Tell DAN what's going onCuéntele a DAN qué está pasando

Pick the card that sounds like your situation. If none fits, choose the last one and say it in your own words.Escoja la tarjeta que se parezca a su situación. Si ninguna se parece, escoja la última y cuéntelo con sus propias palabras.

Picture of DAN's six situation cardsImagen de las seis tarjetas de situación de DAN

Which of these sounds like your situation?¿Cuál de estas situaciones se parece a la suya?

I want to ask for a service or prepare for an IPP meetingQuiero solicitar un servicio o prepararme para una reunión de IPPAsk for a service, prep for a meeting, or paste your IPP for a goal-by-goal review.Solicite un servicio, prepárese para una reunión, o pegue su IPP para una revisión meta por meta.
Help me decide how to get my Regional Center servicesAyúdeme a decidir cómo recibir mis servicios del Regional CenterTraditional services, participant-directed services, or the Self-Determination Program (SDP). DAN explains each one and helps you think through which fits. The choice is yours.Servicios tradicionales, servicios dirigidos por el participante o el Programa de Autodeterminación (SDP). DAN le explica cada uno y le ayuda a pensar cuál le conviene. La decisión es suya.
Self-Determination Program (SDP)Programa de Autodeterminación (SDP)Whether you're exploring SDP, getting started, building or revising your spending plan, or running into issues -- DAN can help.Ya sea que esté explorando el SDP, empezando, armando o revisando su plan de gastos, o enfrentando problemas -- DAN puede ayudar.
RC said no -- and we're still talking, or they haven't respondedEl RC dijo que no -- y todavía estamos hablando, o no han respondidoThey denied something, reframed your ask, pointed to a community resource, or stopped responding.Negaron algo, reencuadraron su solicitud, le señalaron un recurso comunitario, o dejaron de responder.
I got a denial letter (Notice of Action / NOA)Recibí una carta de denegación (Aviso de Acción / NOA)A formal letter that starts two clocks: 60 days to appeal, and 30 days to keep a service you already have in place while you appeal. DAN can walk through it with you and help you prepare your response.Una carta formal que pone a correr dos plazos: 60 días para apelar, y 30 días si quiere que un servicio que ya tiene siga igual mientras apela. DAN puede revisarla con usted y ayudarle a preparar su respuesta.
Something else -- help me figure it outOtra cosa -- ayúdeme a averiguarloTell DAN what's happening in your own words and we'll sort it out together.Cuéntele a DAN qué está pasando con sus propias palabras y lo resolveremos juntos.

DAN asks one question at a timeDAN hace una pregunta a la vez

Tap the answer that fits, or type your own. DAN finds out what is happening before it suggests a next step.Toque la respuesta que corresponda, o escriba la suya. DAN averigua qué está pasando antes de sugerirle un siguiente paso.

Picture of a conversation with DANImagen de una conversación con DAN
← Start over← VolverNavigatorNavegador📋 Copy conversation📋 Copiar conversación⬇ Download⬇ Descargar
RC said no -- still talking or no responseThey went quiet -- no answer yet

That's frustrating, especially when you know what your person needs. Let me figure out which kind of "no" this is so I can point you the right way.

Which is closest?

They said it's a preference, not a needThey said the goal isn't in the IPPThey pointed to a community resource insteadThey went quiet -- no answer yetSomething else
Or just type what you want to say below ↓
YOU: They went quiet -- no answer yet

Waiting with no answer is hard, especially when you know your person needs this. And following up isn't pushy. A request that sits with no decision isn't a lost cause, and getting a clear yes, no, or timeline is the goal.

Three quick questions, one at a time, so I can tell you how fast to move.

How long has this been going on?

Less than 2 weeks2 to 4 weeksA month or moreI'm not sureSomething else
Or just type what you want to say below ↓
El RC dijo que no -- todavía conversando o sin respuestaSe quedaron callados -- aún sin respuesta

Eso es muy frustrante, especialmente cuando usted sabe lo que su familiar necesita. Déjeme entender qué tipo de "no" es para poder orientarle mejor.

¿Cuál se parece más a su situación?

Dijeron que es una preferencia, no una necesidadDijeron que la meta no está en el IPPLe señalaron un recurso comunitarioSe quedaron callados -- aún sin respuestaOtra cosa
O simplemente escriba abajo lo que quiere decir ↓
TÚ: Se quedaron callados -- aún sin respuesta

Esperar sin respuesta es muy difícil, sobre todo cuando se trata de alguien que le importa. Su instinto de dar seguimiento es correcto, y lo que sigue es ayudarle a conseguir una respuesta clara: un sí, un no, o una fecha concreta.

Una cosa importante: si hasta ahora la solicitud fue solo por teléfono o en una conversación, eso no crea ninguna obligación legal para el Regional Center ni inicia ningún reloj. Lo que cuenta bajo la Lanterman Act es una solicitud por escrito.

Para ubicar qué tan rápido debemos movernos, ¿cuánto tiempo lleva esperando?

Menos de 2 semanasEntre 2 y 4 semanasEntre 1 y 2 mesesMás de 2 mesesAlgo más
O simplemente escriba abajo lo que quiere decir ↓

Get an email you can actually sendDAN le redacta un correo que usted sí puede enviar

When the right next step is a written request, DAN drafts the email for you, with blanks for your details. Copy it, fill in the blanks and send it.Cuando el siguiente paso es una solicitud por escrito, DAN redacta el correo por usted, con espacios en blanco para sus datos. Cópielo, complete los espacios en blanco y envíelo.

Picture of an email DAN draftedImagen de un correo redactado por DAN
YOU: I asked for respite hours for my daughter at her IPP meeting six weeks ago. I emailed my service coordinator two weeks ago and she said she is working on it. Nothing since.

Six weeks of waiting, and a "working on it" that's gone quiet for two weeks, is a long time to carry this. Following up now is the right move.

One thing worth knowing: asking at the IPP meeting was a good start, but it didn't start a legal clock. A written request does, and the one you sent two weeks ago helps. Below is a follow-up that asks for a clear answer and a date, so "working on it" turns into something you can track.

I've left a placeholder for your deadline and your daughter's situation. Fill in what applies, or delete the line if nothing is pressing.

[ DAN said more hereDAN dijo más aquí ]
📋 Copy email draft
💬 If this doesn't move things, come back and tell me what they said.
Type your reply...
👍 This helped📝 Something was missing
TÚ: Soy mamá. Pedí horas de respiro para mi hija en su reunión del IPP hace seis semanas. Le escribí a mi coordinadora de servicios hace dos semanas y me dijo que estaba trabajando en eso. Desde entonces, nada.
[ one more question and answer hereaquí hubo una pregunta y una respuesta más ]

Seis semanas desde el IPP y dos desde su correo, con un "estoy trabajando en eso" como única respuesta: poner un plazo por escrito es lo correcto. Aquí está el correo, con {marcadores} para lo que usted me complete.

[ DAN said more hereDAN dijo más aquí ]
📋 Copiar borrador del correo
💬 Si esto no mueve las cosas, vuelva y dígame qué le respondieron.
Escriba su respuesta...
👍 Esto me ayudó📝 Me faltó algo

This example is real. The replies in steps 4 and 5 are DAN's own, from a test conversation on October 13, 2026, shortened. Your conversation will follow your own situation.Este ejemplo es real. Las respuestas de los pasos 4 y 5 son de DAN. Vienen de una conversación de prueba del 13 de octubre de 2026 y aquí se muestran acortadas. Su conversación dependerá de su situación.

Keep your conversationGuarde su conversación

SDTA does not keep a copy of your conversation, and DAN does not remember past sessions. Copy or download it before you close the page. Next time, paste it in and DAN picks up where you left off.SDTA no guarda una copia de su conversación, y DAN no recuerda sesiones anteriores. Cópiela o descárguela antes de cerrar la página. La próxima vez, péguela y DAN continuará desde donde lo dejaron.

Picture of DAN's save buttonsImagen de los botones de DAN para guardar
📋 Copy conversation📋 Copiar conversación⬇ Download⬇ Descargar
Been here before?¿Ya usó DAN antes?

DAN doesn't remember past sessions — but you can bring it up to speed. If you downloaded or copied your last conversation, paste it below and DAN will pick up where you left off.DAN no recuerda sesiones anteriores — pero puede ponerlo al día. Si descargó o copió su conversación anterior, péguela aquí y DAN continuará desde donde lo dejaron.

Paste your previous conversation here...Pegue su conversación anterior aquí...Continue my conversation →Continuar mi conversación →

Ready to try it?¿Quiere probarlo?

No account needed. Any hour, in English and Spanish. Free to people and their unpaid supports.No necesita cuenta. A cualquier hora, en inglés y en español. Gratis para la persona y quienes le ayudan sin cobrar.

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DAN provides general information, not legal advice. For legal matters, consult a qualified attorney or a disability rights organization.DAN proporciona información general, no asesoramiento legal. Para asuntos legales, consulte a un abogado calificado o a una organización de derechos de las personas con discapacidad.